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Häufig gestellte Fragen

  1. Muss ich mich bei Euch registrieren, um Musik herunterzuladen?
  2. Gibt es eine Altersbeschränkung?
  3. Ich habe mich registriert, aber kein Passwort erhalten.
  4. Ich habe mein Passwort vergessen!
  5. Wie verläuft der Bestellvorgang? Gibt es Sachen, die ich beachten sollte?
  6. Welche technischen Voraussetzungen gibt es?
  7. Welche Art von Tracks bietet Ihr zum Download an? Welche Qualität (Bitrate) haben diese?
  8. Wie lang dauert ein Download?
  9. Was darf ich mit den heruntergeladenen Musikstücken machen? Gibt es Einschränkungen? Darf ich die heruntergeladenen Tracks zum Beispiel weitergeben?
  10. Wenn ich auf "Kaufen" klicke, landet kein Artikel im Warenkorb
  11. Ich möchte meine Bestellung vor dem Absenden noch ändern
  12. Ich habe bei Euch bestellt und möchte per Überweisung bezahlen. Jetzt warte ich auf Eure Reaktion! Wie lange dauert das?
  13. Ich habe bestellt und die Bestellbestätigung auch erhalten. Wohin muß ich den Rechnungsbetrag überweisen?
  14. Wie lange dauert die Freischaltung der Downloads?
  15. Kann ich Downloads nach einem Kauf umtauschen?
  16. Wie oft und wie lange kann ich die gekauften Tracks herunterladen?
  17. Ich kann keine Tracks vorhören
  18. Kann Ich eine Bestellung mit einer Bestellung bei "Important Records" kombinieren?
  19. Ich habe eine Frage, die hier noch nicht aufgelistet ist.

  1. Muss ich mich bei Euch registrieren, um Musik herunterzuladen?

    Ja, eine Registrierung ist notwendig, um bei uns kaufen zu können. So könnt Ihr im Zweifelsfall auch nachweisen, daß Ihr der rechtmässige Besitzer eines gekauften MP3-Stücks seid. Die Registrierung ist (natürlich) kostenlos.


  2. Gibt es eine Altersbeschränkung?

    Ihr müsst mindestens 18 Jahre alt sein, um den Download-Service benutzen zu dürfen. Solltet Ihr zwischen 13 und 18 Jahre alt sein, kann/darf ein Erziehungsberechtigter für Euch den Account erstellen. Dieser Erziehungsberechtigte ist dann vollständig haftbar für alle Aktivitäten des erstellten Accounts (siehe AGB).


  3. Ich habe mich registriert, aber kein Passwort erhalten.

    Unsere Registrierungsmails werden von unserem Provider automatisch nach Registrierung versendet. Dadurch passiert es häufiger, dass sie als Spam angesehen und somit vom Spam-Filter ausgefiltert werden. Einige Provider leiten unsere automatischen Mails zum Beispiel überhaupt nicht weiter. Nach Möglichkeit solltet Ihr dann eine alternative Mail-Adresse (z.B von GMX oder Hotmail – beides Freemail-Anbieter, also kostenlos) verwenden. Ihr könnt Euch aber mit dem vorher gewählten Passwort auch ohne die Mail einloggen!


  4. Ich habe mein Passwort vergessen!

    Klickt rechts auf "Passwort vergessen" und gebt anschließend Eure E-Mail-Adresse, mit der Ihr Euch registriert habt, ein. Ihr bekommt dann ein neues Passwort per E-Mail an diese Adresse.


  5. Wie verläuft der Bestellvorgang? Gibt es Sachen, die ich beachten sollte?

    Wir haben auf der rechten Seite ein Tutorial, das alle einzelnen Schritte erklärt und ausführlich beschreibt.


  6. Welche technischen Voraussetzungen gibt es?

    Zur Nutzung des Downloadshops benötigt Ihr einen PC mit Internetanbindung, einen Browser (z.B Mozilla Firefox oder den Internet Explorer) sowie ein Programm zum Abspielen von MP3-Dateien (zum Beispiel Winamp oder den Windows Media Player).


  7. Welche Art von Tracks bietet Ihr zum Download an? Welche Qualität (Bitrate) haben diese?

    Wir bieten zur Zeit ausschließlich Tracks unserer eigenen Label an. Die Bitrate/MP3-Qualität ist beim jeweiligen Artikel angegeben (192 kbps, 320 kbps oder WAV)


  8. Wie lang dauert ein Download?

    Die Downloadzeit hängt von Eurer Internetverbindung und der Länge des Tracks ab. Ein 192 kbps Track mit einer Länge von 5 Minuten hat eine Größe von ca. 7 MB. Mit einer DSL-Verbindung sollte der Download weniger als 1 Minute dauern. Beim Download einer WAV-Datei (höchste Qualität!) dauert der Download entsprechend länger


  9. Was darf ich mit den heruntergeladenen Musikstücken machen? Gibt es Einschränkungen? Darf ich die heruntergeladenen Tracks zum Beispiel weitergeben?

    Ihr könnt die heruntergeladenen Musikstücke beliebig oft hören, brennen oder auf tragbare Player übertragen. Bitte beachtet, daß die Musikstücke AUSSCHLIESSLICH für den Kunden für den privaten Gebrauch gedacht sind. Eine Weitergabe an andere (egal ob im MP3-Format, auf USB-Sticks, CD-Rs, DVDs oder ähnlichem) ist NICHT erlaubt. Wir weisen insbesondere darauf hin, daß die heruntergeladenen Tracks nicht auf andere Webseiten hochgeladen, per E-Mail verschickt oder in Filesharing-Portalen (sog. Tauschbörsen) jeglicher Art angeboten werden dürfen. Ein digitales Wasserzeichen ermöglicht die Kennzeichnung mit Daten des Besitzers - sollten Tracks mit einem Wasserzeichen in Tauschbörsen, auf anderen Webseiten oder ähnlichem gefunden werden, muß der Besitzer mit einem strafrechtlichen Verfahren rechnen.


  10. Wenn ich auf "Kaufen" klicke, landet kein Artikel im Warenkorb

    Ihr befindet Euch wahrscheinlich in der Artikelübersicht. Wenn Ihr hier auf "Kaufen" klickt, landet Ihr zunächst auf der Detailseite des gewünschten Artikels, wo Ihr mehr Informationen über den Titel bekommt (z.B. Tracklänge, Label etc.). Hier erscheint nochmal ein "Kaufen" Button. Bei Betätigen landet der gewünschte Artikel dann im Warenkorb.


  11. Ich möchte meine Bestellung vor dem Absenden noch ändern

    Ein Klick auf "Warenkorb" oben rechts genügt, um eine Übersicht über die gewünschten Artikel zu bekommen. Hier könnt Ihr problemlos Artikel entfernen und/oder Euren Einkauf fortsetzen.


  12. Ich habe bei Euch bestellt und möchte per Überweisung bezahlen. Jetzt warte ich auf Eure Reaktion! Wie lange dauert das?

    Nach einer Bestellung wird automatisch eine Email generiert, die Eure Bestellung bestätigt und weitere Informationen (z.B. die Bestellnummer) enthält. Diese Email müsste innerhalb kürzester Zeit (spätestens innerhalb von 60 Minuten) bei Euch sein. Ist dies nicht der Fall, so überprüft bitte den Spam-Ordner Eures Emailproviders. Sollte die Email bei Euch gar nicht oder fehlerhaft/unvollständig ankommen (z.B bei T-Online oder Lycos-Usern), dann schreibt uns direkt an unter info@important-downloads.com (Kundendaten - Name/Vorname nicht vergessen). Wir helfen gerne weiter!


  13. Ich habe bestellt und die Bestellbestätigung auch erhalten. Wohin muß ich den Rechnungsbetrag überweisen?

    Die Bankdaten findet Ihr auf der Webseite rechts unter "Bankverbindung". Bitte benutzt bei der Überweisung UNBEDINGT die Bestellnummer, die Ihr in der E-Mail und Eurem Account findet.


  14. Wie lange dauert die Freischaltung der Downloads?

    Die Freischaltung hängt von Eurer gewünschten Zahlungsweise ab:

    Downloads, die mit Paypal bezahlt werden, werden direkt nach erfolgreicher Paypal-Zahlung freigeschaltet. Ihr werdet während des Bestellvorgangs auf die Paypal-Seite geleitet und landet nach erfolgreicher Zahlung wieder auf unserer Webseite, wo dann in Eurem Account die Downloads verfügbar sind. Eventuell müsst Ihr Euch erneut bei uns einloggen.

    Downloads, die Ihr per Banküberweisung bezahlen möchtet, werden freigeschaltet, sobald die Überweisung bei uns ist. Bitte benutzt UNBEDINGT(!) Eure Bestellnummer bei der Überweisung, um eine zeitliche Verzögerung zu vermeiden.


  15. Kann ich Downloads nach einem Kauf umtauschen?

    Nein, gekaufte Downloads können nicht gegen andere getauscht werden.


  16. Wie oft und wie lange kann ich die gekauften Tracks herunterladen?

    Ihr könnt jeden gekauften Track maximal 2x herunterladen (z.B. für den Fall, daß die Internetverbindung während des Downloads unterbrochen wird). Nach Freischaltung eines Downloads habt Ihr insgesamt 7 Tage Zeit, bis die Downloadoption verschwindet.


  17. Ich kann keine Tracks vorhören

    Die Vorhörmöglichkeit funktioniert nur, wenn Ihr eingeloggt seid. Sobald Ihr Euch eingeloggt habt, wird bei allen Artikeln ein Abspielbutton sichtbar. Damit kann man kleine Preview-Files hören, um einen Einblick in den Track zu bekommen. Zum Abspielen benötigt Ihr einen Standard-MP3-Player (z.B. Winamp oder den Windows Media Player)


  18. Kann Ich eine Bestellung mit einer Bestellung bei "Important Records" kombinieren?

    Nein, ein Kombinieren von Vinyl/CD/Merchandise-Bestellungen bei "Important Records" (www.important-records.net) mit Bestellungen aus dem Downloadshop sind technisch nicht möglich.


  19. Ich habe eine Frage, die hier noch nicht aufgelistet ist.

    Schickt bitte eine E-Mail an info@important-downloads.com und erläutert das Problem.


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